En række praktiserende dyrlæger, der beskæftiger sig med at behandle hunde, katte og andre kæledyr, indfører nu et særligt kvalitetsstempel med ekstern kontrol, som man kender det fra fødevarebranchens smiley-ordning. Når danskerne fremover går til dyrlægen med deres kæledyr, kan de kigge efter et lille mærke med teksten »ISO-Dyrlægen«. Mærket betyder, at klinikken lever op til strenge, internationalt anerkendte standarder og bliver løbende kontrolleret af uafhængige eksperter. En række dyrlæger under Den Danske Dyrlægeforening har frivilligt valgt at indføre det såkaldte ISO-certifikat for sikre, at behandlingen af syge kæledyr altid lever op til de højeste kvalitetskrav. - Dyrlægerne vil gerne vise, at de gør en stor indsats for at sikre høj kvalitet, men ISO-certifikatet skal først og fremmest give kunderne ekstra tryghed, siger Johanne Østerbye, der er kvalitetschef for ISO-dyrlægerne under Den Danske Dyrlægeforening. ISO-certifikatet er en international ordning, der har eksisteret i 25 år og bruges i mange brancher til at dokumentere kvalitet. Det er dog usædvanligt, at selvstændige erhvervsdrivende selv tager initiativ til at lade sig kontrollere af uafhængige eksperter for at opnå en ISO-godkendelse. Norske dyrlæger kritiseret Dyrlægerne i Norge er for nylig blevet kritiseret af både myndigheder og eksperter, fordi det er vanskeligt at identificere gode og dårlige klinikker. Et af de største problemer er, at de norske dyrlæger kontrollerer hinanden indbyrdes i stedet for at overlade kontrollen til uafhængige eksperter. - Dyrlægerne i ISO-ordningen vil komme kritikken i forkøbet ved at være proaktive. Smiley’erne i fødevarebranchen blev introduceret af myndighederne, fordi der var problemer visse steder. Det vil dyrlægerne gerne undgå ved selv at indføre skrappere krav og øget kontrol. Hvis en dyrlæge er ISO-godkendt, kan kunderne være sikre på, at der er ekstra fokus på faglig kvalitet, fastslår Johanne Østerbye. Fakta: ISO-Certifikatet ISO står for International Standardiserings Organisation. ISO-certifikatet er en formel anerkendelse af, at dyreklinikken lever op til krav om dokumentation af kvalitet og faglighed. Dyrlæger med et ISO-certifikat kontrolleres løbende af eksperter fra Norske Veritas, som har en særlig bemyndigelse til at udstede ISO-certifikater. 10 pct. af de danske dyrlæger med familiedyr som arbejdsområde er i dag ISO-certificeret. Se mere via linket under logoet til højre.