For mange virksomheder er et "community" blot et moderne ord for en følgerskare på de sociale medier. Men for DogCoach og stifteren Linn Radsted er det selve fundamentet for alt, hvad de foretager sig. At være nået gennem nåleøjet og stå som en af de fem finalister til E-handelsprisens specialpris for ”Bedste Community” er ikke blot en anerkendelse af en sund forretning, men en hyldest til de tusindvis af hundeejere, der hver dag bidrager til brandets udvikling.
Juryen hos Dansk Erhverv lægger i netop denne kategori særlig vægt på virksomheder, der formår at bruge deres fællesskab aktivt til produktudvikling, kundefastholdelse og vækst. For DogCoach har denne tilgang været en del af deres DNA fra dag ét. Da rejsen begyndte, var der 3.000 medlemmer i en Facebook-gruppe. I dag er tallet vokset til over 65.000 på tværs af platforme.
En arv der forpligter
Når man taler med Linn Radsted, mærker man tydeligt, at finalepladsen vækker dybe følelser. Det er ikke bare en professionel milepæl, men en personlig bekræftelse af den retning, hun satte for mange år siden.
”Det føles både helt vildt, og som et stort ansvar,” fortæller Linn Radsted. ”Vi er oprigtigt stolte og taknemmelige over, at så mange hundeejere engagerer sig og har lyst til at dele deres erfaringer, behov og idéer med os. Det er ikke bare feedback. Det er følgere og kunder, der brænder for det samme som os. Det er en arv, vi tager meget alvorligt. At lytte er ikke bare noget, vi siger. Det er noget, vi arbejder aktivt med hver dag.”
Denne systematiske tilgang til feedback betyder, at designteamet konstant bliver klædt på med input fra virkelighedens eksperter: hundeejerne selv. Hvert produkt gennemgår en løbende proces, hvor brugernes oplevelser fra hverdagens gåture i regn, slud og solskin bliver opsamlet og brugt til at forbedre de næste kollektioner.
Når sandheden gør ondt
At åbne dørene så bredt for brugernes meninger kræver dog også en vis portion mod. Linn Radsted lægger ikke skjul på, at det kræver en tyk hud at stå i spidsen for et brand, hvor kunderne har så direkte indflydelse.
”Feedback kan godt gøre lidt ondt indimellem,” indrømmer hun ærligt. ”Men nøglen for os er at kigge på mønstrene: Er det mange, der oplever det samme, bare sagt på forskellige måder? Eller er det få ønsker til for eksempel en specifik farve eller feature? Vores vigtigste opgave er at skabe produkter, der fungerer for flest mulige hundeejere i hverdagen. Det kræver, at vi nogle gange skelner mellem 'need' og 'nice to have'.”
Hver eneste lille detalje, fra placeringen af en godbid-lomme til styrken af en lynlås, bliver diskuteret. Linn forklarer, at balancen mellem funktionalitet og pris er en af de sværeste afvejninger. Hver ekstra funktion gør produktet dyrere, og visionen er at skabe det bedste grej til en pris, hvor de fleste kan være med. Men hvis et klart flertal af brugerne vender tomlen nedad til et designvalg, tages det meget alvorligt, og så kommer det som regel ikke i produktion.
Bittesmå detaljer gør den store forskel
Mange af de input, DogCoach modtager, handler om de små ting, som man kun opdager, når man står med en hund i snoren og hænderne fulde. Det kan være ønsket om at flytte en lommeklap, ændre placeringen af en lommeindgang eller tilføje en specifik ring til fastgørelse af udstyr.
”Det er bittesmå detaljer, som er med til virkelig at gøre hvert design gennemarbejdet. På den måde bliver feedback vores vigtigste 'tryktest' på, om det, vi udvikler, faktisk er noget, hundeejere drømmer om,” siger Linn Radsted.
Magien ved det fysiske møde
Selvom DogCoach er en digital succes og en stærk e-handelsvirksomhed, lever brandet i høj grad ude i den virkelige verden. Linn Radsted har altid haft et ønske om, at fællesskabet ikke kun skal eksistere bag skærmen, men også ude i den friske luft, hvor hundelivet leves.
Det er desværre for sjældent, at vi har fysiske events i dag, men når vi har det, er det altid en ganske magisk stemning. Hundeejere mødes på tværs af racer, erfaring og alder, mange iført DogCoach fra top til tå, og deler alt fra hverdagshistorier til rådgivning om valg af tøj og farver.
”Som founder er det helt unikt at opleve,” fortæller Linn. ”Ikke bare at mennesker er passionerede omkring brandet, men at vi kan skabe et fællesskab, hvor hundeejere føler sig forbundet gennem noget, de har til fælles. Det er her, man virkelig mærker, at vi er mere end bare en webshop.”
Det store påskeevent i Vestskoven
For at fejre finalepladsen og takke fællesskabet har DogCoach besluttet at genoplive en gammel tradition. De inviterer til et spontant og fysisk påskeevent, hvor alle er velkomne til at fejre succesen sammen.
Begivenheden finder sted lørdag den 4. april 2026 kl. 11:00 i Vestskoven ved Herstedhøje.
Herstedhøje i Albertslund byder på fantastiske rammer for både to- og firbenede med store åbne vidder og masser af luft. Det bliver en formiddag i fællesskabets tegn, hvor der er rig mulighed for at møde teamet bag DogCoach, få en snak med andre hundeluftere og mærke den særlige stemning, som har bragt virksomheden helt til tops i dansk e-handel.
Hvem vinder egentlig?
Når vinderen af E-handelsprisen for ”Bedste Community” skal findes, er det med resultater fra de seneste fem år i baghovedet. Men uanset om trofæet ender på kontoret i DogCoach eller ej, er Linn Radsted ikke i tvivl om, hvem den virkelige vinder er.
”Denne pris til os, det er til jer,” som Linn selv udtrykker det i en besked til sine mange tusinde følgere. Finalepladsen i sig selv er et bevis på, at den demokratiske designtilgang virker. Det er et signal til resten af erhvervslivet om, at fremtidens stærkeste brands bygges sammen med kunderne, ikke bare til dem.
Påskeeventet er blot det første skridt i retning af at bringe fællesskabet endnu mere sammen i 2026. Som Linn Radsted afslutter: ”Det er helt klart noget, vi drømmer om at gøre endnu mere af fremover.”
Find Facebooksiden for påskeeventet her.
Artikel 1 af 3: I et halvt århundrede har Torben og Merete Elmedal dedikeret deres liv til den danske nationalrace. Deres rejse med Broholmeren er ikke kun en fortælling om personlig passion, men også historien om en races genfødsel og bevarelse. Torben og Merete Elmedal fortæller her om de skelsættende år, hvor fundamentet for den moderne broholmer blev lagt.
1. - 3. maj lægger Ansager græs til det største Dobermann VM i 11 år, når 46 ekvipager fra 19 nationer dyster om titlen. Det er en begivenhed, der fejrer både den professionelle brugshund og den menneskelige familiemakker.
Artikel 2 af 3: Genskabelsen af broholmeren kan kun beskrives som en succesfulde reetablering. Men hvordan sikrer man sundhed, temperament og type, når man starter næsten helt fra nul? Torben og Merete Elmedal dykker her ned i de faglige overvejelser, de kreative løsninger og vigtigheden af det mentale fundament. Torben og Merete Elmedal deler her erfaringer og beretninger fra 50 år med Broholmeren.
Tyskland er en af de mest populære destinationer for danske hundeejere. Her får du overblikket over indrejsekrav og lokale regler, så ferien bliver tryg for både dig og din hund.
Et tilfældigt møde i en hundeskov i Sønderborg i foråret 2024 blev starten på et nyt livskapitel for Leif og Kirsten, som for nyligt tog deres to hunde med på en bryllupsrejse, hvor oplevelser med hundene var i højsædet.
Økonomi, livsstil og etiske overvejelser har i 2024 påvirket danskernes valg af hund, forklarer Agrias hundeekspert, Lotte Evers, som analyserer årets top 25 over Danmarks mest populære hunderacer.
Skal ferien foregå inden for EU’s grænser, kræver det styr på dokumenter og tidsfrister. Her får du et præcist overblik over reglerne for rejse med hund i EU.
Foråret lokker hundeejere ud i naturen, men med varmen følger risikoen for møder med hugormen. Denne artikel gennemgår forebyggelse, symptomer og korrekt førstehjælp ved bid i danske naturområder.
Fredag den 27. marts var dagen, Maria længe havde frygtet og set frem til. Nerverne rasede, og tvivlen sneg sig ind, mens hun gjorde klar til den praktiske eksamen. Ville det tætte samarbejde med den spanske vandhund Svea bære frugt, når det virkelig gjaldt?
Ti vigtige tegn på kræft hos hunde, som du ikke må overse
